Questions et réponses

Avec Geberit Home, vous retrouvez toutes les applications de Geberit dans une seule appli. Le guidage de l’utilisateur/utilisatrice a été optimisé par de grandes vignettes claires et se distingue par une commande intuitive.

L’application Geberit Home vous aide à faire vos premiers pas avec votre WC-douche AquaClean. Elle vous propose un enregistrement simple de votre appareil afin que vous puissiez profiter d’une durée de garantie prolongée. Dans l’application, vous trouverez en outre des informations utiles sur la maintenance et l’entretien de votre appareil.

• Télécommande de votre WC-douche Geberit AquaClean
• Configuration du profil personnel
• Réglages essentiels
• Consultation des modes d’emploi
• Exécution des travaux de maintenance (p. ex. détartrage, remplacement du filtre)
• Visionnement de vidéos sur le fonctionnement (p. ex. sur le détartrage)
• Vérification des indications de maintenance et d’entretien
• Consultation des informations sur le service et des coordonnées

Nous vous recommandons de passer à l’application Geberit Home. Il n’y aura à l’avenir plus qu’une seule application, et l’appli Geberit AquaClean ne sera plus prise en charge.

La connexion se fait via la fonction Bluetooth (BLE, Bluetooth Low Energy). Activez la fonction Bluetooth et la localisation sur votre smartphone. Les étapes suivantes s’afficheront dans l’application.

Si vous possédez un AquaClean Mera Comfort, cela pourrait être dû à une ancienne version du logiciel (version 11.0 ou précédente). Dans ce cas, Geberit recommande de procéder à une mise à jour du logiciel via l’application Geberit AquaClean. Après la mise à jour du logiciel, vous pourrez utiliser l’application Geberit Home et connecter votre appareil.

Sur les appareils Android, le Bluetooth Low Energy (BLE) est lié aux services de localisation. Cela est dû aux beacons (une technologie de Google fondée sur la technique BLE). Sur tous les appareils Android, une activation de la localisation est donc nécessaire pour permettre l’utilisation d’une application dont les composants fonctionnent avec le BLE.
Geberit n’utilise pas la localisation.

L’application Geberit Home est disponible pour les smartphones Android et iOS dans la boutique d’applications correspondante:

Geberit Home sur Google Play
Geberit Home sur l'App Store

La configuration de système suivante s’applique aux smartphones respectifs :

• Android : version 5.0 ou supérieure
• iOS : version 11.0 ou supérieure

Les applications et services IdO de Geberit sont conçus et utilisés conformément à des normes de sécurité élevées. Une vérification par des spécialistes indépendants externes de la cybersécurité est en outre régulièrement réalisée. La conception et l’utilisation des applications et services IdO de Geberit respectent les dispositions du RGPD. Des informations complémentaires figurent dans les conditions d’utilisation et dans la déclaration de confidentialité sur la protection des données.